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CRM-Systeme für Solo-Selbstständige und KMU? Sinnvoll oder unnötig?

17. März @ 17:00 bis 18:00 CET

CRM-Systeme

Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management) beschreibt in erster Linie den strategischen Ansatz, mit dem ein Unternehmen seine Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten will. Das gilt zunächst einmal für Konzerne wie für Solo-Selbstständige gleichermaßen. Daher sollte auch jedes Unternehmen unabhängig von der Größe idealerweise eine CRM-Strategie haben.

Mit zunehmender Komplexität und steigendem Volumen der Kundenbeziehungen kommen hier CRM-Systeme unterstützend ins Spiel. Diese sollen helfen, die CRM-Strategie erfolgreich digital umzusetzen und die Kundenbeziehungen über alle Kanäle möglichst automatisiert zu gestalten.

◾ Aber ab wann und für wen ist es sinnvoll, ein solches CRM-System einzuführen?
◾ Für welche Arten von Geschäftsmodellen sind welche Funktionen relevant?
◾ Gibt es überhaupt günstige Lösungen für sehr kleine Unternehmen?
◾ Und was muss ich bei der Auswahl eines Tools alles beachten?

Diesen Fragen gehen wir in diesem Impulsvortrag nach. Martina Hölscher wird uns einen Überblick über verschiedene Kategorien von CRM-Systemen geben und Tipps und Anregungen aufzeigen, die Dir bei der grundsätzlichen Entscheidung und natürlich bei der Auswahl und Einführung helfen können.

Dauer: ca. 45 Minuten Impuls und 15 Minuten Q&A

Details

Datum:
17. März
Zeit:
17:00 bis 18:00 CET
Website:
https://wexelwirken.net/de/veranstaltungen/crm-systeme

Veranstalter

weXelwirken
E-Mail:
info@wexelwirken.net
Website:
weXelwirken.net